Condizioni generali di vendita

Fuorifilari 2026

Versione: 24 aprile 2026 (documento soggetto ad aggiornamento)

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito "Condizioni Generali") disciplinano l'acquisto a distanza dei Biglietti e partecipazione (di seguito “Biglietti”) per l'evento "Fuorifilari 2026" (di seguito "Evento") organizzato da Dives s.r.l., come effettuato tramite il sito web fuorifilari.it (di seguito "Sito").

L'acquisto del Biglietto implica la lettura integrale, la piena comprensione e l'accettazione incondizionata delle presenti Condizioni Generali, delle Condizioni di Rimborso e del Regolamento dell'Evento.

      1. Definizioni
        1. Ai fini delle presenti Condizioni Generali si intende per:

Organizzatore: Dives s.r.l. (P.IVA 10188010960), via Luciano Manara 34 – Lesmo (MB), dives.pec@legalmail.it, che organizza l'Evento e vende i Biglietti tramite il Sito.

Sito: il sito web fuorifilari.it, gestito dall'Organizzatore, attraverso il quale è possibile acquistare i Biglietti.

Acquirente: il soggetto persona fisica maggiorenne o persona giuridica che acquista uno o più Biglietti tramite il Sito.

Partecipante: l'Acquirente e/o ogni ulteriore soggetto che accede all'Evento in possesso di un Biglietto valido.

Biglietto: il documento elettronico, in formato digitale o stampabile, emesso dall'Organizzatore che legittima il Partecipante all'accesso all'Evento.

Voucher: buono acquisto digitale emesso da Dives s.r.l., spendibile esclusivamente sull'e-commerce di Dives s.r.l., nelle condizioni indicate all'Art. 10.

Evento: la manifestazione denominata "Fuorifilari", organizzata da Dives s.r.l., comprensiva di tutte le attività, i servizi e le esperienze in programma.

Forza Maggiore: qualsiasi evento imprevedibile, inevitabile e al di fuori del ragionevole controllo dell'Organizzatore, ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo: condizioni meteorologiche avverse tali da impedire lo svolgimento in sicurezza dell'Evento, calamità naturali, pandemie, provvedimenti delle Autorità pubbliche, scioperi, conflitti armati e atti di terrorismo, altri eventi catastrofici.

      1. Oggetto del contratto e conclusione
        1. L'offerta di vendita dei Biglietti pubblicata sul Sito costituisce proposta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c. Il contratto si conclude nel momento in cui l’Organizzatore invia all'Acquirente la conferma d'ordine al recapito e-mail indicato durante la procedura di acquisto.
        2. Prima di trasmettere l'ordine, l'Acquirente ha l'obbligo di verificare la correttezza di tutti i dati inseriti (date, numero di biglietti, opzioni selezionate, indirizzo e-mail). L’Organizzatore non è responsabile per errori imputabili all'Acquirente né è tenuta a correggere ordini già confermati, salvo quanto diversamente previsto dalle presenti Condizioni Generali.
        3. L'acquisto tramite il Sito è consentito esclusivamente a soggetti che abbiano compiuto i 18 anni di età. Per la partecipazione all'Evento sono ammessi minori solo se accompagnati da un adulto responsabile, nel rispetto del Regolamento dell'Evento.
        4. L’Organizzatore si riserva il diritto di rifiutare o annullare, anche successivamente alla conferma, gli ordini che presentino irregolarità (dati falsi o incompleti, superamento del numero massimo di biglietti acquistabili per utente, sospetto di frode) ovvero che provengano da utenti che abbiano in precedenza violato le presenti Condizioni Generali. In tal caso l'importo pagato sarà interamente rimborsato con le stesse modalità di pagamento.
      2. Biglietti e Opzione Pernottamento
        1. Sono disponibili le seguenti tipologie di acquisto:
          1. Biglietto: consente l'accesso all'area dell'Evento per la durata indicata sul biglietto, incluse tutte le attività previste nel programma.
          2. Biglietto + Opzione Pernottamento: consente l'accesso all'Evento per la durata indicata sul biglietto, incluse tutte le attività previste nel programma, con l'utilizzo di aree adibite a campeggio e il comodato d’uso di attrezzature, come indicate sul Biglietto, per le notti comprese tra i giorni dell’Evento (ovvero le notti in cui sia il giorno precedente che il giorno successivo rientrano nelle date dell’Evento indicate sul Biglietto).
        2. Il Biglietto è strettamente personale, valido esclusivamente per la data e l'Evento indicati sullo stesso; pertanto, non è cedibile a titolo oneroso né rivendibile, pena la sua invalidazione senza diritto al rimborso.
        3. L'Organizzatore potrà fissare un numero massimo di biglietti acquistabili per singolo utente.
        4. L'Organizzatore non è responsabile per biglietti acquistati tramite canali non ufficiali; sono garantiti come validi solo i biglietti acquistati direttamente sul Sito.
      3. Prezzi e modalità di pagamento
        1. I prezzi dei Biglietti sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA nella misura di legge. Il prezzo applicabile è quello visualizzato sul Sito nel momento in cui l'Acquirente trasmette l'ordine. L'Organizzatore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che all'Acquirente sarà addebitato il prezzo visualizzato al momento della trasmissione dell'ordine.
        2. Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi indicati sul Sito ed è richiesto integralmente al momento dell'acquisto.
        3. La ricevuta di acquisto viene inviata automaticamente all'indirizzo e-mail indicato dall'Acquirente. Per esigenze di fatturazione, l'Acquirente dovrà indicare i propri dati fiscali durante il checkout; la richiesta non potrà essere avanzata successivamente alla conferma dell'ordine.
        4. In caso di rimborso a qualsiasi titolo, l'importo sarà accreditato sullo stesso strumento di pagamento utilizzato per l'acquisto.
      4. Consegna del Biglietto
        1. Il Biglietto è consegnato in formato digitale, all'indirizzo e-mail indicato dall'Acquirente al momento dell'acquisto, a seguito dalla conferma del pagamento. L'Acquirente è tenuto a verificare la correttezza dell'indirizzo e-mail fornito: l'Organizzatore non è responsabile per mancata ricezione dovuta a errori dell'Acquirente, a filtri antispam o a disservizi dei provider di posta.
        2. Il Biglietto digitale dovrà essere presentato in ingresso all'Evento, leggibile e intero, in formato digitale su smartphone o stampato. In caso di smarrimento del biglietto, l'Acquirente dovrà contattare tempestivamente info@fuorifilari.it prima dell'Evento. L’Organizzatore valuterà caso per caso la possibilità di riemissione, senza assunzione di responsabilità per accessi eventualmente già avvenuti con il biglietto originale.
        3. In caso di duplicazione del Biglietto sarà consentito l'accesso esclusivamente al primo Partecipante che presenterà il biglietto in ingresso. L'Organizzatore non assume alcuna responsabilità per accessi negati a causa di duplicazioni, riproduzioni o utilizzi impropri del Biglietto.
      5. Esclusione del diritto di recesso
        1. Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera n) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso previsto dall'art. 52 del medesimo decreto non si applica ai contratti di fornitura di servizi relativi alle attività del tempo libero quando il contratto prevede una data o un periodo di esecuzione specifici. Pertanto, l'Acquirente non potrà esercitare il diritto di recesso in relazione all'acquisto del Biglietto (con o senza Opzione Pernottamento), per qualsiasi ragione incluse ragioni imputabili all’Acquirente o ai Partecipanti stessi,  i quali non sono rimborsabili né modificabili.
      6. Condizioni specifiche dell’Opzione Pernottamento
        1. L'Organizzatore non garantisce servizi aggiuntivi (energia elettrica, docce, ecc.) rispetto a quelli puntualmente esplicitati al momento dell’acquisto del Biglietto.
        2. Il Partecipante che usufruisce dell'Opzione Pernottamento è tenuto a rispettare il regolamento esposto, gli orari indicati, le norme di comportamento e le disposizioni del personale presente in loco. Comportamenti lesivi della quiete o dell'incolumità altrui potranno comportare l'allontanamento senza rimborso.
        3. Il Partecipante che usufruisce dell’Opzione Pernottamento è informato che il pernottamento all'aperto comporta rischi connaturati all'attività (condizioni climatiche, terreno, fauna locale). Il Partecipante si assume in proprio la responsabilità per i rischi derivanti dal pernottamento, sollevando l'Organizzatore da ogni responsabilità per eventi non imputabili a dolo o colpa grave.
      7. Annullamento, rinvio e forza maggiore
        1. In caso di rinvio dell'Evento per cause di Forza Maggiore, maltempo o altre ragioni non imputabili all'Organizzatore, l'Evento sarà riprogrammato alla prima data utile. I Biglietti già acquistati rimarranno validi per la nuova data comunicata.
        2. In caso di annullamento definitivo dell'Evento – qualora il rinvio non sia possibile, sia possibile solamente con radicali cambiamenti alle modalità di partecipazione o non abbia luogo entro dodici (12) mesi dalla data originaria – l'Organizzatore procederà, in luogo del rimborso in denaro, all'emissione di un Voucher digitale a favore dell'Acquirente.
        3. L'Acquirente prende atto e accetta espressamente che in caso di annullamento definitivo dell'Evento il rimborso sarà erogato esclusivamente mediante Voucher digitale. La richiesta del Voucher deve essere effettuata dall’Acquirente entro 30 (trenta) giorni dalla comunicazione di annullamento inviando una e-mail a: info@fuorifilari.it
        4. Il Voucher emesso in caso di annullamento dell'Evento avrà le seguenti caratteristiche:

Importo: pari al prezzo nominale del Biglietto (e, se del caso, dell'Opzione Pernottamento) acquistato, escluse eventuali commissioni di servizio non direttamente imputabili all'Organizzatore.

Validità: 12 (dodici) mesi dalla data di emissione.

Utilizzo: spendibile esclusivamente sull'e-commerce di Dives s.r.l. (www.divesvinum.it) per l’acquisto di prodotti.

Trasferibilità: il Voucher è nominativo e non cedibile a terzi.

Non frazionabilità: il Voucher potrà essere utilizzato in un'unica soluzione o in più soluzioni fino all'esaurimento del suo valore, secondo le modalità indicate al momento dell'emissione.

        1. L'Organizzatore comunicherà eventuali rinvii o annullamenti tramite il Sito e all'indirizzo e-mail dell'Acquirente. È responsabilità dell'Acquirente mantenersi informato consultando il Sito e verificando la casella e-mail fornita al momento dell'acquisto.
        2. Il rinvio o l'annullamento dell'Evento per cause di Forza Maggiore non dà diritto al Partecipante ad alcun risarcimento ulteriore rispetto al Voucher, ivi inclusi i costi di viaggio, di alloggio, di ristorazione o altri oneri sostenuti in previsione dell'Evento.
      1. Regolamento dell’Evento
        1. L'Organizzatore e il personale dell'agriturismo sono autorizzati ad allontanare dall'area dell'Evento – senza diritto al rimborso del biglietto – i Partecipanti che violino il Regolamento o che pongano in pericolo la sicurezza propria o altrui.
      2. Riprese fotografiche e video
        1. Nel corso dell'Evento verranno effettuate riprese fotografiche e video da parte dell'Organizzatore e di fotografi/videomaker da lui incaricati, al fine di documentare l'Evento e realizzare materiale promozionale e comunicativo.
        2. Acquistando il Biglietto, il Partecipante presta il proprio consenso esplicito alla ripresa e all'utilizzo, senza limiti di tempo e territorio, delle proprie immagini e riprese video, individualmente o in gruppo, per le seguenti finalità:
          1. comunicazione istituzionale e promozionale di Dives s.r.l. e dell'Evento;
          2. pubblicazione sui profili social media di Dives s.r.l. e dell’Evento;
          3. materiali pubblicitari, newsletter, sito web e altri canali di comunicazione dell'Organizzatore.
        3. Tale consenso è prestato a titolo gratuito, senza diritto ad alcun compenso o indennizzo. Il Partecipante può revocare il consenso in qualsiasi momento, con effetto ex nunc, inviando comunicazione scritta all’Organizzatore. La revoca non avrà effetto sulle pubblicazioni già effettuate.
        4. Il Partecipante che non desideri essere fotografato o filmato è tenuto a comunicarlo prima dell'inizio dell'Evento al personale dell'Organizzatore, che adotterà le misure ragionevoli possibili. Non è possibile garantire l'esclusione totale dalla documentazione fotografica in un contesto di evento collettivo.
        5. I Partecipanti che effettuano riprese video o fotografiche private sono autorizzati esclusivamente per uso personale e non commerciale. È vietata la pubblicazione o diffusione a fini commerciali del materiale ripreso senza previa autorizzazione scritta dell’Organizzatore.
      3. Limitazione di responsabilità
        1. L'Organizzatore declina ogni responsabilità per danni, furti, perdite di oggetti personali o infortuni occorsi ai Partecipanti nel corso dell'Evento, salvo che derivino da colpa grave o dolo dell'Organizzatore stesso.
        2. L'Organizzatore non è responsabile per disservizi, variazioni del programma, cancellazioni o modifiche dell'Evento dovute a cause di Forza Maggiore.
        3. La somministrazione di cibo e bevande è gestito dalla struttura ospitante e dagli esercenti attività di somministrazione presenti. Tali soggetti sono autonomi e indipendenti rispetto all’Organizzatore, che non è responsabile per la qualità, la sicurezza alimentare o l'adeguatezza della somministrazione offerta da tali operatori. Eventuali reclami relativi ai loro servizi devono essere indirizzati direttamente agli stessi.
        4. L'Organizzatore non è responsabile per i costi sostenuti dal Partecipante in previsione dell'Evento (viaggi, alloggi, ecc.) in caso di annullamento o rinvio per cause di Forza Maggiore.
        5. Qualsiasi incidente accaduto nell'area dell'Evento deve essere immediatamente segnalato al personale dell'Organizzatore. La mancata segnalazione immediata solleva l'Organizzatore da ogni responsabilità per danni successivamente lamentati.
      4. Reclami e contatti
        1. Per qualsiasi reclamo, richiesta di informazioni o segnalazione relativa all'acquisto del Biglietto, il Cliente può contattare l’Organizzatore ai seguenti recapiti:

E-mail: info@fuorifilari.it

Sito: fuorifilari.it (sezione Contatti)

        1. L'Organizzatore si impegna a riscontrare i reclami entro 15 (quindici) giorni lavorativi dalla ricezione della comunicazione scritta.
        2. In caso di controversia, il consumatore residente nell'Unione Europea ha la facoltà di ricorrere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea, disponibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.
      1. Modifiche alle Condizioni Generali e salvaguardia
        1. L'Organizzatore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito e avranno efficacia esclusivamente per gli acquisti effettuati successivamente alla data di pubblicazione. Per gli acquisti già conclusi continuano ad applicarsi le Condizioni Generali in vigore al momento dell'acquisto.
        2. Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali risultassero invalide, nulle o inapplicabili in base alla legge applicabile, le restanti disposizioni continueranno ad avere piena efficacia. La disposizione invalida sarà sostituita, ove possibile, da una disposizione valida che più si avvicini all'intenzione originaria delle parti.